一、连接成功，但网页无法打开？
这是最常见的故障之一。排查步骤如下：
- 检查系统时间： 现代代理协议（如 VMess, VLESS, Trojan）对客户端与服务器的时间同步要求极高。如果您的系统时间与实际时间误差超过 1 分钟，节点将无法正常通信。请在系统设置中开启“自动同步时间”。
- 刷新 DNS 缓存： 本地 DNS 可能被污染。在 Windows 中，打开 CMD 运行
ipconfig /flushdns；在 macOS 中运行sudo dscacheutil -flushcache。 - 检查系统代理设置： 确保其他软件没有冲突占用系统代理端口，或者客户端已经成功接管了系统代理。
二、无法更新订阅链接？
如果在 Clash 等客户端中点击更新订阅提示失败，可能是因为您当前处于纯内网环境无法访问订阅服务器。您可以尝试：关闭代理后再更新，或者联系 Web3VPN 客服 索取备用订阅地址。
三、网络测速正常，但某些特定应用无法连接？
这通常是因为软件没有走系统代理，或者是路由分流规则设置错误。许多跨平台游戏或 UWP 应用需要特殊处理（如 UWP Loopback 工具）。对于更深度的系统网络架构和底层协议排障，您可以查阅 VPN-Clash 网络知识库 了解详细机制。
四、联系技术支持
如果上述步骤都无法解决您的问题，请不要焦虑。记录下报错信息或截图，并通过官方渠道提交工单，我们会协助您排查到底。